CURSO DE Telemarketing GRÁTIS ONLINE COM CERTIFICADO
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Descrição do Curso Telemarketing
O curso online de Telemarketing capacita profissionais para realizar atendimentos telefônicos eficientes, oferecendo um serviço de qualidade aos clientes. Os participantes aprendem técnicas de abordagem, argumentação e resolução de problemas, desenvolvendo habilidades de comunicação e negociação. Com essa formação, os profissionais estão preparados para lidar com diferentes situações e garantir a satisfação dos clientes.
Resumo
O profissional em Telemarketing é responsável por estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes por telefone. Ele realiza chamadas de prospecção, contatos de pós-venda e pesquisa de satisfação. Além disso, ele utiliza estratégias de venda e negociação para converter leads em clientes. Com suas habilidades de persuasão, escuta ativa e argumentação, o profissional em Telemarketing se destaca na área e ajuda a impulsionar as vendas da empresa.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
O objetivo do curso de Telemarketing é capacitar profissionais para lidar com o atendimento telefônico de forma eficiente e profissional. A formação abrange desde o conhecimento sobre produtos e serviços até o desenvolvimento de habilidades de escuta ativa, argumentação e persuasão. Dessa forma, o objetivo é preparar os alunos para oferecer um atendimento de qualidade e alcançar resultados satisfatórios para a empresa.
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Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
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Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
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Ascensão de Cargo ou Carreira;
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Horas extracurriculares em Faculdades;
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Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
