O curso online de Atendimento ao Público é uma excelente oportunidade para quem deseja se destacar no mercado de trabalho e oferecer um atendimento de qualidade aos clientes. Durante o curso, serão apresentadas técnicas de comunicação verbal e não verbal, formas de lidar com situações de estresse e pressão, além de estratégias para fidelizar clientes e garantir a satisfação dos mesmos.
O profissional em atendimento ao público é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Ele deve atender às demandas dos clientes, sanar dúvidas, orientar sobre produtos e serviços, solucionar problemas e reclamações, sempre com cordialidade e eficiência. Além disso, é importante que o profissional esteja sempre atualizado e capacitado para lidar com diferentes perfis de clientes e situações.
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
O principal objetivo de obter formação no curso de Atendimento ao Público é desenvolver habilidades e competências para lidar com pessoas, tornando-se um profissional mais qualificado e preparado para atender as demandas do mercado de trabalho.
Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
Ascensão de Cargo ou Carreira;
Horas extracurriculares em Faculdades;
Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
Somos uma Instituição Politécnica de Ensino a Distância, especializada em Cursos Online Grátis.
Certificado de 60 Horas
- Marketing Pessoal
- Comunicação Ii
- Comunicação
- Técnicas Para Atendimento Ii
- Técnicas Para Atendimento
- Conhecendo O Perfil Do Cliente Ii
- Conhecendo O Perfil Do Cliente
- Razões Para Bem Atender Com Qualidade
- Trabalho Em Equipe
- Inteligência Emocional
- Relacionamento Interpessoal
- Serviço E Postura De Atendimento
- O Profissional De Atendimento
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Motivação Através Do Entusiasmo
- Motivação
- ética No Atendimento Ao Cliente
- Diferença Entre Produtos E Serviços
- O Que é Atendimento
- A Arte De Como Falar Bem
- Conheça Os Tipos De Clientes E Saiba Como Atendê-los
- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
- Surpreender E Superar As Expectativas
- Administração Do Tempo
- Satisfação De Suas Necessidades
- Comprometimento
- Atenção Ao Consumidor
Certificado de 50 Horas
- Marketing Pessoal
- Comunicação Ii
- Comunicação
- Técnicas Para Atendimento Ii
- Técnicas Para Atendimento
- Conhecendo O Perfil Do Cliente Ii
- Conhecendo O Perfil Do Cliente
- Razões Para Bem Atender Com Qualidade
- Trabalho Em Equipe
- Inteligência Emocional
- Relacionamento Interpessoal
- Serviço E Postura De Atendimento
- O Profissional De Atendimento
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Motivação Através Do Entusiasmo
- Motivação
- ética No Atendimento Ao Cliente
- Diferença Entre Produtos E Serviços
- O Que é Atendimento
- A Arte De Como Falar Bem
- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
- Surpreender E Superar As Expectativas
- Administração Do Tempo
- Satisfação De Suas Necessidades
- Comprometimento
- Atenção Ao Consumidor
Certificado de 40 Horas
- Marketing Pessoal
- Comunicação Ii
- Comunicação
- Técnicas Para Atendimento Ii
- Técnicas Para Atendimento
- Conhecendo O Perfil Do Cliente Ii
- Conhecendo O Perfil Do Cliente
- Razões Para Bem Atender Com Qualidade
- Trabalho Em Equipe
- Inteligência Emocional
- Relacionamento Interpessoal
- Serviço E Postura De Atendimento
- O Profissional De Atendimento
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Motivação Através Do Entusiasmo
- Motivação
- ética No Atendimento Ao Cliente
- Diferença Entre Produtos E Serviços
- O Que é Atendimento
- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
- Surpreender E Superar As Expectativas
- Administração Do Tempo
- Satisfação De Suas Necessidades
- Comprometimento
- Atenção Ao Consumidor
Certificado de 30 Horas
- Comunicação Ii
- Comunicação
- Técnicas Para Atendimento Ii
- Técnicas Para Atendimento
- Conhecendo O Perfil Do Cliente Ii
- Conhecendo O Perfil Do Cliente
- Razões Para Bem Atender Com Qualidade
- Trabalho Em Equipe
- Inteligência Emocional
- Relacionamento Interpessoal
- Serviço E Postura De Atendimento
- O Profissional De Atendimento
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Motivação Através Do Entusiasmo
- Motivação
- ética No Atendimento Ao Cliente
- Diferença Entre Produtos E Serviços
- O Que é Atendimento
- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
- Surpreender E Superar As Expectativas
- Administração Do Tempo
- Satisfação De Suas Necessidades
- Comprometimento
- Atenção Ao Consumidor
Certificado de 20 Horas
- Comunicação Ii
- Comunicação
- Técnicas Para Atendimento Ii
- Técnicas Para Atendimento
- Conhecendo O Perfil Do Cliente Ii
- Conhecendo O Perfil Do Cliente
- Razões Para Bem Atender Com Qualidade
- Trabalho Em Equipe
- Inteligência Emocional
- Relacionamento Interpessoal
- Serviço E Postura De Atendimento
- O Profissional De Atendimento
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Motivação Através Do Entusiasmo
- Motivação
- ética No Atendimento Ao Cliente
- Diferença Entre Produtos E Serviços
- O Que é Atendimento
- Surpreender E Superar As Expectativas
- Administração Do Tempo
- Satisfação De Suas Necessidades
- Comprometimento
- Atenção Ao Consumidor
Certificado de 10 Horas
- Comunicação Ii
- Comunicação
- Técnicas Para Atendimento Ii
- Técnicas Para Atendimento
- Conhecendo O Perfil Do Cliente Ii
- Conhecendo O Perfil Do Cliente
- Razões Para Bem Atender Com Qualidade
- Trabalho Em Equipe
- Inteligência Emocional
- Relacionamento Interpessoal
- Serviço E Postura De Atendimento
- O Profissional De Atendimento
- Motivação Através Do Entusiasmo
- Motivação
- ética No Atendimento Ao Cliente
- Diferença Entre Produtos E Serviços
- O Que é Atendimento
Lista de Material para 60 Horas
- Comunicação E Marketing Pessoal
- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento
- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Como Falar Bem: A Arte De Falar De Forma Clara E Expressiva
- Tipos De Clientes
- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para 50 Horas
- Comunicação E Marketing Pessoal
- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento
- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Como Falar Bem: A Arte De Falar De Forma Clara E Expressiva
- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para 40 Horas
- Comunicação E Marketing Pessoal
- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento
- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para 30 Horas
- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento
- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para 20 Horas
- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento
- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para 10 Horas
- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento
Gestão Pública e Princípios Administrativos
136 Alunos Matriculados
Certificado de 10 a 60 horas Válido em Todo Brasil
Atendimento ao Cidadão na Administração Pública
120 Alunos Matriculados
Certificado de 10 a 60 horas Válido em Todo Brasil
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