CURSO DE Regras Bom Atendimento ao Telefone GRÁTIS ONLINE COM CERTIFICADO
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Descrição do Curso Regras Bom Atendimento ao Telefone
A formação em Regras Bom Atendimento ao Telefone é ideal para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação e atendimento telefônico. Aprenda técnicas para ouvir atentamente, responder de forma clara e precisa, lidar com reclamações e fornecer um atendimento personalizado e de qualidade. Melhore a experiência do cliente e fortaleça a imagem da empresa.
Resumo
O curso Regras Bom Atendimento ao Telefone é uma oportunidade única para aprimorar suas habilidades no atendimento telefônico. Domine as técnicas de etiqueta e cortesia, saiba como lidar com chamadas desafiadoras e estressantes. Aprenda a transmitir confiança, empatia e profissionalismo por telefone. Eleve o nível do atendimento da sua empresa e conquiste a fidelidade dos clientes.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
A formação no curso de Regras Bom Atendimento ao Telefone visa aprimorar as competências necessárias para oferecer um atendimento telefônico excepcional. Desenvolva técnicas para ouvir atentamente, responder com clareza e resolver problemas de forma eficiente. Torne-se um profissional valorizado, capaz de fornecer um serviço de excelência por telefone.
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Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
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Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
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Ascensão de Cargo ou Carreira;
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Horas extracurriculares em Faculdades;
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Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
