CURSO DE Recepção de Hotéis - Operação e Procedimentos GRÁTIS ONLINE COM CERTIFICADO
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Descrição do Curso Recepção de Hotéis - Operação e Procedimentos
O curso online de Recepção de Hotéis - Operação e Procedimentos é ideal para quem busca uma carreira na área hoteleira. Com foco na recepção, os alunos aprenderão as melhores práticas operacionais, como lidar com clientes, realizar check-ins e check-outs eficientes, solucionar problemas e garantir uma experiência agradável aos hóspedes. A formação abrange desde as habilidades técnicas até a excelência no atendimento ao cliente.
Resumo
O profissional em Recepção de Hotéis - Operação e Procedimentos é responsável por garantir o bom funcionamento da recepção do hotel. Ele realiza check-ins e check-outs eficientes, lida com reservas, atende telefonemas, fornece informações sobre os serviços e instalações do hotel, e resolve qualquer problema ou reclamação dos hóspedes. Além disso, ele coordena a equipe da recepção, garantindo que todos estejam bem treinados e preparados para oferecer um serviço de alta qualidade. O profissional em recepção precisa ter excelentes habilidades de comunicação, ser organizado, ter conhecimento sobre os procedimentos operacionais do hotel e ser capaz de lidar com situações desafiadoras de forma cortês e eficaz.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
O curso de Recepção de Hotéis - Operação e Procedimentos tem como objetivo fornecer uma base sólida de conhecimentos e habilidades necessárias para trabalhar na recepção de hotéis, incluindo o atendimento aos hóspedes, gestão de reservas, uso de sistemas de informação hoteleira e atendimento de qualidade.
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Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
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Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
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Ascensão de Cargo ou Carreira;
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Horas extracurriculares em Faculdades;
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Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
