CURSO DE Qualidade no Atendimento ao Cliente GRÁTIS ONLINE COM CERTIFICADO
Quem se matriculou neste curso, se matriculou também:
Descrição do Curso Qualidade no Atendimento ao Cliente
O curso online de Qualidade no Atendimento ao Cliente é voltado para quem deseja se destacar no mercado de trabalho por meio do atendimento excepcional ao cliente. Durante a formação, o aluno aprende a identificar as necessidades do cliente, desenvolver habilidades de comunicação, aprimorar a postura profissional e a solucionar conflitos.
Resumo
O profissional em Qualidade no Atendimento ao Cliente tem como função principal garantir que o cliente se sinta bem atendido e satisfeito com os serviços prestados pela empresa. Para isso, é necessário que ele esteja sempre atualizado em relação às melhores práticas de atendimento, tenha habilidades de comunicação e empatia, saiba trabalhar sob pressão e tenha iniciativa para solucionar problemas.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
O curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente tem como principal objetivo capacitar profissionais para entender as necessidades e expectativas do cliente, fornecendo as soluções adequadas, além de torná-los mais eficazes na resolução de problemas e conflitos.
-
Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
-
Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
-
Ascensão de Cargo ou Carreira;
-
Horas extracurriculares em Faculdades;
-
Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
