CURSO DE Qualidade em Atendimento GRÁTIS ONLINE COM CERTIFICADO
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Descrição do Curso Qualidade em Atendimento
O curso online de Qualidade em Atendimento abrange técnicas e estratégias para proporcionar um atendimento diferenciado e de alta qualidade. Os participantes aprenderão a entender as necessidades dos clientes, superar objeções, comunicar-se de forma clara e assertiva, construindo relações duradouras e gerando resultados positivos para o negócio.
Resumo
O profissional em Qualidade em Atendimento é um especialista em promover experiências memoráveis para os clientes. Ele é treinado para agir com cortesia, paciência e atenção aos detalhes. Seu objetivo é entender as necessidades dos clientes, sanar dúvidas, resolver problemas e garantir que cada interação seja positiva. Dessa forma, ele contribui para a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
O curso de Qualidade em Atendimento tem como objetivo desenvolver competências para lidar com diferentes perfis de clientes, compreender suas necessidades e superar expectativas, promovendo a imagem positiva da empresa.
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Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
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Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
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Ascensão de Cargo ou Carreira;
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Horas extracurriculares em Faculdades;
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Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
