Descrição do Curso Organização e Rotinas Administrativas no Serviço de Atendente e Recepção
O Curso de Organização e Rotinas Administrativas no Serviço de Atendente e Recepção capacita profissionais para dominarem as principais atividades administrativas e org
Resumo
Este Curso de Organização e Rotinas Administrativas no Serviço de Atendente e Recepção oferece formação abrangente sobre as tarefas administrativas fundamentais relacionadas à função de atendente e recepcionista. O conteúdo apresenta técnicas eficazes para organizar o ambiente de trabalho, gerir documentos e informações com agilidade, além de melhorar a produtividade e eficiência profissional no dia a dia das organizações.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
Nosso Curso de Organização e Rotinas Administrativas no Serviço de Atendente e Recepção tem como objetivo principal fornecer aos alunos conhecimentos práticos sobre rotinas administrativas essenciais, desenvolvendo competências que otimizam o trabalho diário. Pretende também capacitar os participantes a organizarem processos, aprimorarem a gestão documental e aplicarem técnicas de controle administrativo, valorizando assim seu desempenho profissional e aumentando sua empregabilidade.
Validades do Certificado
Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
Ascensão de Cargo ou Carreira;
Horas extracurriculares em Faculdades;
Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
Nosso Curso de Organização e Rotinas Administrativas no Serviço de Atendente e Recepção tem o certificado impresso em papel original, com carimbo e assinatura do coordenador pedagógico
Somos uma Instituição Politécnica de Ensino a Distância, especializada em Cursos Online Grátis.
- ética E Postura Profissional No Atendimento E Rotinas Administrativas
- Técnicas Básicas Para Uso De Softwares De Gestão
- Organização E Controle De Arquivos
- Rotinas De Cadastro E Registro De Clientes
- Gestão De Documentos E Correspondências
- Agendamento E Controle De Compromissos
- Organização Do Ambiente De Recepção
- Organização E Rotinas Administrativas
- Planejamento Administrativo
- As Funções Administativas
- Organização Administrativa
- Coordenação Administrativa
- Avaliação Administrativa
- Supervisão Administrativa
- Controle Administrativo
- Ata De Reunião Administrativa
- áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
- Perfil Profissional E Competências Necessárias
- Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
- Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
- Atendimento Por Mensagens E E-mails
- Técnicas Para Recepção Presencial E Telefônica
- Comunicação Eficaz E Clara Com O Cliente
- Introdução As Técnicas De Atendimento Ao Cliente
- Técnicas De Escuta Ativa E Empatia
- Relacionamento Com Equipes De Trabalho
- Comunicação Verbal E Não-verbal
- Comunicação E Relações Interpessoais
- Vestimenta Adequada Para Recepção E Atendimento
- Higiene E Postura No Ambiente De Trabalho
- Importância Da Aparência Profissional
- Apresentação Pessoal E Imagem Profissional
- Qualidade, Avaliação E Melhoria Contínua
- Avaliação Da Qualidade No Atendimento
- Técnicas Para Pesquisa De Satisfação Dos Clientes
- Identificação De Pontos De Melhoria No Atendimento
Certificado de 50 Horas
- ética E Postura Profissional No Atendimento E Rotinas Administrativas
- Técnicas Básicas Para Uso De Softwares De Gestão
- Organização E Controle De Arquivos
- Rotinas De Cadastro E Registro De Clientes
- Gestão De Documentos E Correspondências
- Agendamento E Controle De Compromissos
- Organização Do Ambiente De Recepção
- Organização E Rotinas Administrativas
- Planejamento Administrativo
- As Funções Administativas
- Organização Administrativa
- Coordenação Administrativa
- Avaliação Administrativa
- Supervisão Administrativa
- Controle Administrativo
- Ata De Reunião Administrativa
- áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
- Perfil Profissional E Competências Necessárias
- Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
- Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
- Atendimento Por Mensagens E E-mails
- Técnicas Para Recepção Presencial E Telefônica
- Comunicação Eficaz E Clara Com O Cliente
- Introdução As Técnicas De Atendimento Ao Cliente
- Técnicas De Escuta Ativa E Empatia
- Relacionamento Com Equipes De Trabalho
- Comunicação Verbal E Não-verbal
- Comunicação E Relações Interpessoais
- Vestimenta Adequada Para Recepção E Atendimento
- Higiene E Postura No Ambiente De Trabalho
- Importância Da Aparência Profissional
- Apresentação Pessoal E Imagem Profissional
Certificado de 40 Horas
- ética E Postura Profissional No Atendimento E Rotinas Administrativas
- Técnicas Básicas Para Uso De Softwares De Gestão
- Organização E Controle De Arquivos
- Rotinas De Cadastro E Registro De Clientes
- Gestão De Documentos E Correspondências
- Agendamento E Controle De Compromissos
- Organização Do Ambiente De Recepção
- Organização E Rotinas Administrativas
- Planejamento Administrativo
- As Funções Administativas
- Organização Administrativa
- Coordenação Administrativa
- Avaliação Administrativa
- Supervisão Administrativa
- Controle Administrativo
- Ata De Reunião Administrativa
- áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
- Perfil Profissional E Competências Necessárias
- Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
- Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
- Atendimento Por Mensagens E E-mails
- Técnicas Para Recepção Presencial E Telefônica
- Comunicação Eficaz E Clara Com O Cliente
- Introdução As Técnicas De Atendimento Ao Cliente
- Técnicas De Escuta Ativa E Empatia
- Relacionamento Com Equipes De Trabalho
- Comunicação Verbal E Não-verbal
- Comunicação E Relações Interpessoais
Certificado de 30 Horas
- ética E Postura Profissional No Atendimento E Rotinas Administrativas
- Técnicas Básicas Para Uso De Softwares De Gestão
- Organização E Controle De Arquivos
- Rotinas De Cadastro E Registro De Clientes
- Gestão De Documentos E Correspondências
- Agendamento E Controle De Compromissos
- Organização Do Ambiente De Recepção
- Organização E Rotinas Administrativas
- Planejamento Administrativo
- As Funções Administativas
- Organização Administrativa
- Coordenação Administrativa
- Avaliação Administrativa
- Supervisão Administrativa
- Controle Administrativo
- Ata De Reunião Administrativa
- áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
- Perfil Profissional E Competências Necessárias
- Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
- Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
- Atendimento Por Mensagens E E-mails
- Técnicas Para Recepção Presencial E Telefônica
- Comunicação Eficaz E Clara Com O Cliente
- Introdução As Técnicas De Atendimento Ao Cliente
Certificado de 20 Horas
- ética E Postura Profissional No Atendimento E Rotinas Administrativas
- Técnicas Básicas Para Uso De Softwares De Gestão
- Organização E Controle De Arquivos
- Rotinas De Cadastro E Registro De Clientes
- Gestão De Documentos E Correspondências
- Agendamento E Controle De Compromissos
- Organização Do Ambiente De Recepção
- Organização E Rotinas Administrativas
- Planejamento Administrativo
- As Funções Administativas
- Organização Administrativa
- Coordenação Administrativa
- Avaliação Administrativa
- Supervisão Administrativa
- Controle Administrativo
- Ata De Reunião Administrativa
- áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
- Perfil Profissional E Competências Necessárias
- Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
- Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
Certificado de 10 Horas
- ética E Postura Profissional No Atendimento E Rotinas Administrativas
- Técnicas Básicas Para Uso De Softwares De Gestão
- Organização E Controle De Arquivos
- Rotinas De Cadastro E Registro De Clientes
- Gestão De Documentos E Correspondências
- Agendamento E Controle De Compromissos
- Organização Do Ambiente De Recepção
- Organização E Rotinas Administrativas
- Planejamento Administrativo
- As Funções Administativas
- Organização Administrativa
- Coordenação Administrativa
- Avaliação Administrativa
- Supervisão Administrativa
- Controle Administrativo
- Ata De Reunião Administrativa
Nossos Cursos de NR(Normas Regulamentadoras) possuem a assinatura do coordenador pedagógico e a indicação do responsável técnico (Engenheiro de Segurança do Trabalho)
