O curso de Noções de Excelência no Atendimento à Pessoa com Deficiência oferece uma visão abrangente sobre a importância da inclusão e do respeito à diversidade no atendimento. Os participantes aprenderão sobre a legislação vigente, técnicas de comunicação eficaz e estratégias para proporcionar um atendimento de excelência, garantindo a satisfação e a inclusão de pessoas com deficiência.
O profissional em Noções de Excelência no Atendimento à Pessoa com Deficiência tem como principal objetivo proporcionar um atendimento acolhedor e inclusivo, considerando as particularidades e necessidades das pessoas com deficiência. Ele está capacitado para identificar e superar as barreiras de comunicação, garantir a acessibilidade dos espaços físicos e digitais, e oferecer um suporte adequado. Sua atuação é pautada pela empatia, respeito e compromisso em promover a inclusão e a igualdade de oportunidades para todos.
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
O objetivo da formação em Noções de Excelência no Atendimento à Pessoa com Deficiência é desenvolver competências para lidar de forma adequada e empática com as demandas das pessoas com deficiência, criando um ambiente inclusivo e acolhedor em qualquer tipo de atendimento.
Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
Ascensão de Cargo ou Carreira;
Horas extracurriculares em Faculdades;
Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
Somos uma Instituição Politécnica de Ensino a Distância, especializada em Cursos Online Grátis.
Certificado de 60 Horas
- Espaço Estruturado E Inclusão Social
- Tecnologias Assistivas
- Deficiência Múltipla E Educação
- Causas E Necessidades
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Créditos
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Física
- Perguntas E Respostas
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Observações
- Capacidades E Talentos
- O Lazer
- Educação E Inclusão Escolar
- A Mediação Cultural
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- O Que Pode Ser Feito
- Atendimento Presencial
- Atendimento Telefônico
- Processo De Comunicação
- Usuários/ Clientes
- Atendimento E Qualidade
- Escola Inclusiva
- Identificação Da Superdotação Na Escola, Família E Sociedade
Certificado de 50 Horas
- Espaço Estruturado E Inclusão Social
- Tecnologias Assistivas
- Deficiência Múltipla E Educação
- Causas E Necessidades
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Créditos
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Física
- Perguntas E Respostas
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Observações
- O Lazer
- Educação E Inclusão Escolar
- A Mediação Cultural
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- O Que Pode Ser Feito
- Atendimento Presencial
- Atendimento Telefônico
- Processo De Comunicação
- Usuários/ Clientes
- Atendimento E Qualidade
Certificado de 40 Horas
- Espaço Estruturado E Inclusão Social
- Tecnologias Assistivas
- Deficiência Múltipla E Educação
- Causas E Necessidades
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Créditos
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Física
- Perguntas E Respostas
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Observações
- O Lazer
- Educação E Inclusão Escolar
- A Mediação Cultural
- O Que Pode Ser Feito
- Atendimento Presencial
- Atendimento Telefônico
- Processo De Comunicação
- Usuários/ Clientes
- Atendimento E Qualidade
Certificado de 30 Horas
- Espaço Estruturado E Inclusão Social
- Tecnologias Assistivas
- Deficiência Múltipla E Educação
- Causas E Necessidades
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Créditos
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Física
- Perguntas E Respostas
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Observações
- O Lazer
- Educação E Inclusão Escolar
- A Mediação Cultural
- Atendimento Presencial
- Atendimento Telefônico
- Processo De Comunicação
- Usuários/ Clientes
- Atendimento E Qualidade
Certificado de 20 Horas
- Tecnologias Assistivas
- Deficiência Múltipla E Educação
- Causas E Necessidades
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Créditos
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Física
- Perguntas E Respostas
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Atendimento Presencial
- Atendimento Telefônico
- Processo De Comunicação
- Usuários/ Clientes
- Atendimento E Qualidade
Certificado de 10 Horas
- Créditos
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Física
- Perguntas E Respostas
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Atendimento Presencial
- Atendimento Telefônico
- Processo De Comunicação
- Usuários/ Clientes
- Atendimento E Qualidade
Lista de Material para 60 Horas
- Inclusão Social De Pessoas Com Deficiências
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Saberes E Práticas Da Inclusão
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- O Que As Empresas Podem Fazer Pela Inclusão
- Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para 50 Horas
- Inclusão Social De Pessoas Com Deficiências
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- O Que As Empresas Podem Fazer Pela Inclusão
- Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para 40 Horas
- Inclusão Social De Pessoas Com Deficiências
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- O Que As Empresas Podem Fazer Pela Inclusão
- Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para 30 Horas
- Inclusão Social De Pessoas Com Deficiências
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para 20 Horas
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para 10 Horas
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Atendimento Ao Cliente
Gestão Pública e Princípios Administrativos
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Atendente e Recepcionista Hospitalar
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