CURSO DE INTRODUÇÃO AO TELEMARKETING EFICAZ GRÁTIS ONLINE COM CERTIFICADO

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Descrição do Curso INTRODUÇÃO AO TELEMARKETING EFICAZ

Introdução ao Telemarketing Eficaz Online: Domine as estratégias fundamentais para se tornar um profissional de telemarketing bem-sucedido. Aprenda a construir um discurso persuasivo, lidar com diferentes perfis de clientes e transformar objeções em oportunidades. Prepare-se para obter resultados excepcionais na área de vendas e atendimento.

Resumo

O profissional em Introdução ao Telemarketing Eficaz é um comunicador excepcional ao telefone. Ele compreende a importância de uma abordagem empática, ágil e persuasiva para atrair e reter clientes. Com habilidades em identificar oportunidades de negócio, o especialista se destaca ao oferecer soluções que atendem às necessidades dos clientes, impulsionando as vendas e garantindo a excelência no atendimento.

Metodologia de Ensino

Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.

Objetivo do Curso

A formação no curso de "Introdução ao Telemarketing Eficaz" tem como principal objetivo capacitar os participantes a se tornarem comunicadores influentes ao telefone, aprendendo técnicas de escuta ativa, identificação de oportunidades de negócio e fechamento de vendas, elevando a qualidade do atendimento e o desempenho comercial.

Validades do Certificado
  • Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;

  • Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;

  • Ascensão de Cargo ou Carreira;

  • Horas extracurriculares em Faculdades;

  • Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.

Somos Associados a ABED
Associação Brasileira de Educação a Distância
  ESTUDE GRÁTIS

Nosso Curso de INTRODUÇÃO AO TELEMARKETING EFICAZ tem o certificado impresso em papel original, com carimbo e assinatura do coordenador pedagógico

Somos uma Instituição Politécnica de Ensino a Distância, especializada em Cursos Online Grátis.

Conteúdo Programático

Certificado de 60 Horas


- Telemarketing

- A Comunicação Telefônica

- Falar Bem Ao Telefone

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Palavras De Impacto:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- A Estratégia Da Chamada:

- Conceito De Telemarketing

- Pesquisa De Mercado:

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- A Atividade De Telemarketing

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Tipos De Telemarketing

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Marketing De Serviços

- Script E Qualidade No Atendimento

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- O Que é Telemarketing

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- Degraus Do Encantamento

- O Que Devemos Vender?

Certificado de 50 Horas


- Telemarketing

- A Comunicação Telefônica

- Falar Bem Ao Telefone

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Palavras De Impacto:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- A Estratégia Da Chamada:

- Conceito De Telemarketing

- Pesquisa De Mercado:

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- A Atividade De Telemarketing

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Tipos De Telemarketing

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Marketing De Serviços

- Script E Qualidade No Atendimento

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- O Que é Telemarketing

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- Degraus Do Encantamento

- O Que Devemos Vender?

Certificado de 40 Horas


- Telemarketing

- A Comunicação Telefônica

- Falar Bem Ao Telefone

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Palavras De Impacto:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- A Estratégia Da Chamada:

- Conceito De Telemarketing

- Pesquisa De Mercado:

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- A Atividade De Telemarketing

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Tipos De Telemarketing

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Marketing De Serviços

- Script E Qualidade No Atendimento

- Como Realizar Serviços De Cobrança

Certificado de 30 Horas


- Telemarketing

- A Comunicação Telefônica

- Falar Bem Ao Telefone

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Palavras De Impacto:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- A Estratégia Da Chamada:

- Conceito De Telemarketing

- Pesquisa De Mercado:

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Tipos De Telemarketing

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Marketing De Serviços

- Script E Qualidade No Atendimento

- Como Realizar Serviços De Cobrança

Certificado de 20 Horas


- Telemarketing

- A Comunicação Telefônica

- Falar Bem Ao Telefone

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Palavras De Impacto:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- A Estratégia Da Chamada:

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Tipos De Telemarketing

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Marketing De Serviços

- Script E Qualidade No Atendimento

- Como Realizar Serviços De Cobrança

Certificado de 10 Horas


- Telemarketing

- A Comunicação Telefônica

- Falar Bem Ao Telefone

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Palavras De Impacto:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- A Estratégia Da Chamada:

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

Nossos Cursos de NR(Normas Regulamentadoras) possuem a assinatura do coordenador pedagógico e a indicação do responsável técnico (Engenheiro de Segurança do Trabalho)

Cursos de NR

Material de Estudo

Lista de Material para 60 Horas


- Telemarketing Eficaz I

- Introdução Em Telemarketing I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Operador De Telemarketing I

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Conceito De Telemarketing

Lista de Material para 50 Horas


- Telemarketing Eficaz I

- Introdução Em Telemarketing I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Operador De Telemarketing I

- Conceito De Telemarketing

Lista de Material para 40 Horas


- Telemarketing Eficaz I

- Introdução Em Telemarketing I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Operador De Telemarketing I

Lista de Material para 30 Horas


- Telemarketing Eficaz I

- Introdução Em Telemarketing I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Operador De Telemarketing I

Lista de Material para 20 Horas


- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Operador De Telemarketing I

Lista de Material para 10 Horas


- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

Nosso certificado é amparado legalmente em todo Brasil e o 1º a ser emitido, em conformidade com os critérios do MP de Minas Gerais.

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Enquanto temos vida, devemos seguir aprendendo!

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