Introdução ao Telemarketing Eficaz Online: Domine as estratégias fundamentais para se tornar um profissional de telemarketing bem-sucedido. Aprenda a construir um discurso persuasivo, lidar com diferentes perfis de clientes e transformar objeções em oportunidades. Prepare-se para obter resultados excepcionais na área de vendas e atendimento.
O profissional em Introdução ao Telemarketing Eficaz é um comunicador excepcional ao telefone. Ele compreende a importância de uma abordagem empática, ágil e persuasiva para atrair e reter clientes. Com habilidades em identificar oportunidades de negócio, o especialista se destaca ao oferecer soluções que atendem às necessidades dos clientes, impulsionando as vendas e garantindo a excelência no atendimento.
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
A formação no curso de "Introdução ao Telemarketing Eficaz" tem como principal objetivo capacitar os participantes a se tornarem comunicadores influentes ao telefone, aprendendo técnicas de escuta ativa, identificação de oportunidades de negócio e fechamento de vendas, elevando a qualidade do atendimento e o desempenho comercial.
Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
Ascensão de Cargo ou Carreira;
Horas extracurriculares em Faculdades;
Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
Somos uma Instituição Politécnica de Ensino a Distância, especializada em Cursos Online Grátis.
Certificado de 60 Horas
- Telemarketing
- A Comunicação Telefônica
- Falar Bem Ao Telefone
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Palavras De Impacto:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- A Estratégia Da Chamada:
- Conceito De Telemarketing
- Pesquisa De Mercado:
- Elementos Básicos Para Venda Pessoal
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- A Atividade De Telemarketing
- A Relevância Da Visão Dos Operadores
- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Tipos De Telemarketing
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Marketing De Serviços
- Script E Qualidade No Atendimento
- Como Realizar Serviços De Cobrança
- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
- O Que é Telemarketing
- Algumas Aplicações Do Telemarketing
- Degraus Do Encantamento
- O Que Devemos Vender?
Certificado de 50 Horas
- Telemarketing
- A Comunicação Telefônica
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- Palavras De Impacto:
- Planejamento Da Pré-chamada:
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- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- A Atividade De Telemarketing
- A Relevância Da Visão Dos Operadores
- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Tipos De Telemarketing
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Marketing De Serviços
- Script E Qualidade No Atendimento
- Como Realizar Serviços De Cobrança
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- Degraus Do Encantamento
- O Que Devemos Vender?
Certificado de 40 Horas
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- Pesquisa De Mercado:
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- Como Realizar Serviços De Cobrança
Certificado de 30 Horas
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Certificado de 20 Horas
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- Telemarketing Eficaz I
- Introdução Em Telemarketing I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
- Operador De Telemarketing I
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Gestão Pública e Princípios Administrativos
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Atendimento ao Cidadão na Administração Pública
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Telefonista de Regulação Médica
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