CURSO DE INTRODUÇÃO À POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE GRÁTIS ONLINE COM CERTIFICADO
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Descrição do Curso INTRODUÇÃO À POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
O curso online de Introdução à Postura de Atendimento ao Cliente capacita os profissionais a desenvolverem uma postura de atendimento diferenciada, por meio do domínio de técnicas de comunicação assertiva, empatia e resolução de problemas. Com essa formação, os participantes estarão preparados para lidar com situações desafiadoras e construir relacionamentos de longo prazo com os clientes.
Resumo
O profissional em Introdução à Postura de Atendimento ao Cliente compreende a importância do cliente como peça fundamental para o sucesso da empresa. Ele é capaz de identificar e antecipar as necessidades dos clientes, proporcionando um atendimento personalizado e eficiente. Além disso, está preparado para lidar com situações desafiadoras, mantendo a calma e encontrando soluções adequadas.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
O objetivo do curso de Introdução à Postura de Atendimento ao Cliente é aprimorar as habilidades de relacionamento interpessoal, comunicação e empatia, possibilitando ao profissional compreender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo soluções adequadas e contribuindo para a fidelização e satisfação do público-alvo.
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Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
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Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
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Ascensão de Cargo ou Carreira;
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Horas extracurriculares em Faculdades;
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Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
