CURSO DE INICIAÇÃO EM ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA GRÁTIS ONLINE COM CERTIFICADO
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Descrição do Curso INICIAÇÃO EM ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
O curso online de Iniciação em Atendimento ao Cidadão na Administração Pública oferece conhecimentos fundamentais para profissionais que atuam no serviço público. Ele aborda técnicas de atendimento, comunicação efetiva, resolução de problemas e ética no relacionamento com o cidadão, preparando o participante para oferecer um serviço de qualidade e eficiência.
Resumo
O profissional em Iniciação em Atendimento ao Cidadão na Administração Pública é responsável por acolher e atender os cidadãos de forma cortês e eficiente, buscando solucionar suas demandas e necessidades. Ele atua como mediador entre os cidadãos e os serviços públicos, garantindo a prestação de informações claras e precisas, além de encaminhar os casos para as áreas responsáveis. Sua competência é fundamental para fortalecer a confiança dos cidadãos na administração pública e promover a melhoria contínua dos serviços.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
A formação no curso de Iniciação em Atendimento ao Cidadão na Administração Pública busca capacitar os profissionais para compreender e atender as demandas dos cidadãos, desenvolvendo habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas, e promovendo a transparência e a qualidade no atendimento governamental.
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Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
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Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
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Ascensão de Cargo ou Carreira;
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Horas extracurriculares em Faculdades;
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Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
