Iniciação em Telemarketing Eficaz - Curso Online: Aprenda as melhores práticas para iniciar sua carreira no telemarketing. Com aulas dinâmicas, você dominará as estratégias de vendas, atendimento ao cliente e como lidar com diferentes perfis. Torne-se um comunicador eficiente e conquiste resultados extraordinários nessa área.
O profissional em Iniciação em Telemarketing Eficaz é um agente essencial nas atividades comerciais. Com domínio em técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente, ele é capaz de identificar oportunidades de negócio, oferecer produtos e serviços alinhados com as necessidades dos clientes e alcançar metas de vendas. Sua atuação eficiente impulsiona o crescimento das empresas e consolida sua imagem no mercado.
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
A formação no curso de "Iniciação em Telemarketing Eficaz" tem como objetivo capacitar os participantes a dominarem técnicas de atendimento ao cliente, superação de objeções e persuasão, fortalecendo suas habilidades para impactar positivamente nas vendas e no relacionamento com os clientes.
Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
Ascensão de Cargo ou Carreira;
Horas extracurriculares em Faculdades;
Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
Somos uma Instituição Politécnica de Ensino a Distância, especializada em Cursos Online Grátis.
Certificado de 60 Horas
- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
- O Que Devemos Vender?
- Degraus Do Encantamento
- Algumas Aplicações Do Telemarketing
- O Que é Telemarketing
- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
- Como Realizar Serviços De Cobrança
- Script E Qualidade No Atendimento
- Marketing De Serviços
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Tipos De Telemarketing
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
- Telemarketing
- A Relevância Da Visão Dos Operadores
- A Atividade De Telemarketing
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- Elementos Básicos Para Venda Pessoal
- Pesquisa De Mercado:
- Conceito De Telemarketing
- A Estratégia Da Chamada:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- Palavras De Impacto:
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Falar Bem Ao Telefone
- A Comunicação Telefônica
Certificado de 50 Horas
- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
- O Que Devemos Vender?
- Degraus Do Encantamento
- Algumas Aplicações Do Telemarketing
- O Que é Telemarketing
- Como Realizar Serviços De Cobrança
- Script E Qualidade No Atendimento
- Marketing De Serviços
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Tipos De Telemarketing
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
- Telemarketing
- A Relevância Da Visão Dos Operadores
- A Atividade De Telemarketing
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- Elementos Básicos Para Venda Pessoal
- Pesquisa De Mercado:
- Conceito De Telemarketing
- A Estratégia Da Chamada:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- Palavras De Impacto:
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Falar Bem Ao Telefone
- A Comunicação Telefônica
Certificado de 40 Horas
- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
- Como Realizar Serviços De Cobrança
- Script E Qualidade No Atendimento
- Marketing De Serviços
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Tipos De Telemarketing
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
- Telemarketing
- A Relevância Da Visão Dos Operadores
- A Atividade De Telemarketing
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- Elementos Básicos Para Venda Pessoal
- Pesquisa De Mercado:
- Conceito De Telemarketing
- A Estratégia Da Chamada:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- Palavras De Impacto:
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Falar Bem Ao Telefone
- A Comunicação Telefônica
Certificado de 30 Horas
- Como Realizar Serviços De Cobrança
- Script E Qualidade No Atendimento
- Marketing De Serviços
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Tipos De Telemarketing
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Telemarketing
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- Elementos Básicos Para Venda Pessoal
- Pesquisa De Mercado:
- Conceito De Telemarketing
- A Estratégia Da Chamada:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- Palavras De Impacto:
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Falar Bem Ao Telefone
- A Comunicação Telefônica
Certificado de 20 Horas
- Como Realizar Serviços De Cobrança
- Script E Qualidade No Atendimento
- Marketing De Serviços
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Tipos De Telemarketing
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Telemarketing
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- A Estratégia Da Chamada:
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Certificado de 10 Horas
- Telemarketing
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- A Estratégia Da Chamada:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- Palavras De Impacto:
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Falar Bem Ao Telefone
- A Comunicação Telefônica
Lista de Material para 60 Horas
- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
- Conceito De Telemarketing
- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
- Operador De Telemarketing I
- Telemarketing Eficaz I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
- Introdução Em Telemarketing I
Lista de Material para 50 Horas
- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
- Conceito De Telemarketing
- Operador De Telemarketing I
- Telemarketing Eficaz I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
- Introdução Em Telemarketing I
Lista de Material para 40 Horas
- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
- Operador De Telemarketing I
- Telemarketing Eficaz I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
- Introdução Em Telemarketing I
Lista de Material para 30 Horas
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- Telemarketing Eficaz I
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- Introdução Em Telemarketing I
Lista de Material para 20 Horas
- Operador De Telemarketing I
- Telemarketing Eficaz I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
Lista de Material para 10 Horas
- Telemarketing Eficaz I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
Gestão Pública e Princípios Administrativos
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Administração em Recursos Humanos
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Atendente e Recepcionista Hospitalar
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