CURSO DE INICIAÇÃO EM POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE GRÁTIS ONLINE COM CERTIFICADO
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Descrição do Curso INICIAÇÃO EM POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
A formação no curso de Iniciação em Postura de Atendimento ao Cliente tem como objetivo proporcionar aos profissionais as habilidades necessárias para oferecer um atendimento diferenciado, atendendo às necessidades dos clientes, superando suas expectativas e garantindo a fidelização, por meio de técnicas de comunicação eficazes e respeito ao cliente.
Resumo
O profissional em Iniciação em Postura de Atendimento ao Cliente atua como o elo entre a empresa e seus clientes. Ele tem como objetivo principal garantir a satisfação e fidelização dos clientes, por meio de um atendimento de qualidade. Isso envolve habilidades de comunicação, empatia, cordialidade e resolução de problemas, além de estar apto a lidar com diferentes tipos de situações e personalidades.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
A formação em Iniciação em Postura de Atendimento ao Cliente visa capacitar o profissional a ser um agente de excelência no atendimento, desenvolvendo habilidades de comunicação, empatia, resolução de problemas e cordialidade. O objetivo é proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada, que conquiste a confiança e fidelidade dos clientes.
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Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
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Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
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Ascensão de Cargo ou Carreira;
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Horas extracurriculares em Faculdades;
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Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
