CURSO DE Condutas e Éticas no Atendimento ao cidadão GRÁTIS ONLINE COM CERTIFICADO
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Descrição do Curso Condutas e Éticas no Atendimento ao cidadão
O curso online "Condutas e Éticas no Atendimento ao cidadão" oferece uma variedade de conteúdos que ensinam como promover os serviços cívicos com maior eficiência e excelência. O material em estudo levanta questões como: a importância do atendimento ao cidadão, a informática na atenção à saúde, a diferença entre o cuidado e o tratamento, entre outras questões prementes. O curso também investe no desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para o cidadão, onde o bom atendimento exige profissionalismo, aprimoramento contínuo e aprendizado. Além de melhorar os serviços internos e externos, visa aumentar o nível de motivação do pessoal de serviço, destacando o seu papel de agente transformador na relação entre o público e a Organização. Melhore e atualize as qualificações dos seus serviços, matricula-se agora e siga o caminho do sucesso e da excelência.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
O curso é mais adequado para as áreas de administração, atendimento ao cliente e outros tipos de profissionais. Destina-se também a quem busca o aprimoramento e atualização de conhecimentos, bem como a capacitação permanente por meio de cursos profissionalizantes livres. Este Curso "Condutas e Éticas no Atendimento ao cidadão" visa apresentar as principais disposições da ética e das condutas corretas no atendimento ao cidadão/cliente, assegurando a qualidade e confiabilidade institucional, bem como discutir sore o atendimento a Cliente: buscando a excelência.
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Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
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Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
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Ascensão de Cargo ou Carreira;
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Horas extracurriculares em Faculdades;
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Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
