CURSO DE Atendimento ao Cliente GRÁTIS ONLINE COM CERTIFICADO
Quem se matriculou neste curso, se matriculou também:
Descrição do Curso Atendimento ao Cliente
Com o curso de Atendimento ao Cliente online, os participantes terão a oportunidade de aprimorar suas habilidades interpessoais, aprenderão a lidar com diferentes situações de atendimento, desde o atendimento presencial até o atendimento por telefone e e-mail. O objetivo é melhorar a qualidade do serviço prestado e a imagem da empresa perante o público.
Resumo
O profissional em Atendimento ao Cliente tem como objetivo atender as necessidades dos clientes, oferecendo um serviço de qualidade e excelência. Ele é responsável por receber os clientes, identificar suas demandas e prestar informações claras e precisas sobre produtos e serviços, a fim de garantir a sua satisfação e fidelização.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
O curso de Atendimento ao Cliente tem como principal objetivo capacitar profissionais para se comunicarem de forma clara e objetiva com clientes, entendendo suas necessidades e resolvendo problemas de forma eficiente, resultando em fidelização e satisfação do cliente.
-
Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
-
Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
-
Ascensão de Cargo ou Carreira;
-
Horas extracurriculares em Faculdades;
-
Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
