CURSO DE Atendimento ao cidadão na Administração Pública GRÁTIS ONLINE COM CERTIFICADO
Quem se matriculou neste curso, se matriculou também:
Descrição do Curso Atendimento ao cidadão na Administração Pública
O curso online de Atendimento ao cidadão na Administração Pública tem como objetivo desenvolver a capacidade dos profissionais que trabalham com atendimento ao público de prestar serviços de qualidade e eficiência, garantindo a satisfação do cidadão e a imagem positiva da administração pública. O curso aborda temas como a importância do atendimento humanizado, ética profissional e legislação relacionada ao atendimento.
Resumo
O profissional em Atendimento ao Cidadão na Administração Pública é responsável por realizar o atendimento ao público de maneira eficiente e satisfatória, buscando solucionar demandas e problemas apresentados pelos cidadãos. Ele deve ter conhecimento sobre os serviços prestados pela administração pública, saber orientar e encaminhar os cidadãos para os setores responsáveis pelo atendimento específico. Além disso, é importante que tenha habilidades de comunicação, empatia e respeito para lidar com diferentes perfis de usuários.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
A formação em Atendimento ao cidadão na Administração Pública tem como objetivo fornecer ao aluno conhecimentos teóricos e práticos sobre técnicas de comunicação e atendimento, visando a melhoria dos serviços públicos e a aproximação entre o governo e a sociedade.
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Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
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Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
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Ascensão de Cargo ou Carreira;
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Horas extracurriculares em Faculdades;
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Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
