Descrição do Curso Postura no Atendimento Farmacêutico
O curso online de Postura no Atendimento Farmacêutico oferece as ferramentas necessárias para que você se torne um profissional exemplar no atendimento ao cliente na área farmacêutica. Desenvolva habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas, proporcionando um serviço de excelência e contribuindo para a satisfação e fidelização dos pacientes.
Resumo
O profissional em Postura no Atendimento Farmacêutico desempenha um papel crucial na segurança e efetividade do tratamento farmacológico. Ele realiza a dispensação de medicamentos de acordo com a prescrição médica, verifica interações medicamentosas, orienta sobre possíveis efeitos colaterais e instrui sobre a posologia correta. Sua postura profissional ética e acolhedora cria um ambiente propício para que o paciente se sinta confortável em buscar orientações sobre sua saúde.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
A formação em Postura no Atendimento Farmacêutico busca preparar o profissional para estabelecer uma relação de confiança com os pacientes, valorizando a escuta ativa, a empatia e a postura ética. O objetivo é oferecer um atendimento personalizado, no qual o paciente se sinta acolhido e compreendido em suas necessidades de saúde.
Validades do Certificado
Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
Ascensão de Cargo ou Carreira;
Horas extracurriculares em Faculdades;
Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
- Como Dever Ser A Compra/venda De Medicamentos Pela Internet?
- Serviços Farmacêuticos
- Condições Físicas E Estruturas Do Estabelecimento
- Conselho Federal De Farmácia
- 1. A Fuga Dos Clientes
- 2. Serviço E Postura De Atendimento
- 3. O Profissional Do Atendimento
- A Farmácia Hospitalar
- Erros Na Administração De Medicação
- Erros De Medicação
- Legislação – Farmácia Hospitalar
- Excelência Em Atendimento Ao Cliente
- Serviço E Postura De Atendimento
- As Gafes No Atendimento
- Impressões Finais Do Cliente
- Aspectos Psicológicos Do Atendente
- Os Desafios Do Profissional De Atendimento
- Encantando O Cliente
- ética No Atendimento Ao Cliente
- Motivação Através Do Entusiasmo
- O Profissional De Atendimento
- Serviço E Postura De Atendimento
- Relacionamento Interpessoal
- Inteligência Emocional
- Trabalho Em Equipe
- Razões Para Bem Atender Com Qualidade
- Conhecendo O Perfil Do Cliente
- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
- Técnicas Para Atendimento
- Comunicação
- Farmacologia Geral
- Legislação No Preparo E Administração De Medicamentos
- Noções Sobre Farmacologia
- Dosagem Dos Medicamentos
- Vias De Administração
- Grupos Farmacológicos
- Soluções Endovenosas
- Prescrição Dos Medicamentos
Certificado de 50 Horas
- Conselho Federal De Farmácia
- 1. A Fuga Dos Clientes
- 2. Serviço E Postura De Atendimento
- 3. O Profissional Do Atendimento
- A Farmácia Hospitalar
- Erros Na Administração De Medicação
- Erros De Medicação
- Legislação – Farmácia Hospitalar
- Excelência Em Atendimento Ao Cliente
- ética No Atendimento Ao Cliente
- Motivação Através Do Entusiasmo
- O Profissional De Atendimento
- Serviço E Postura De Atendimento
- Relacionamento Interpessoal
- Inteligência Emocional
- Trabalho Em Equipe
- Razões Para Bem Atender Com Qualidade
- Conhecendo O Perfil Do Cliente
- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
- Técnicas Para Atendimento
- Comunicação
- Farmacologia Geral
- Legislação No Preparo E Administração De Medicamentos
- Noções Sobre Farmacologia
- Dosagem Dos Medicamentos
- Vias De Administração
- Grupos Farmacológicos
- Soluções Endovenosas
- Prescrição Dos Medicamentos
Certificado de 40 Horas
- 1. A Fuga Dos Clientes
- 2. Serviço E Postura De Atendimento
- 3. O Profissional Do Atendimento
- A Farmácia Hospitalar
- Erros Na Administração De Medicação
- Erros De Medicação
- Legislação – Farmácia Hospitalar
- Excelência Em Atendimento Ao Cliente
- Serviço E Postura De Atendimento
- As Gafes No Atendimento
- Impressões Finais Do Cliente
- Aspectos Psicológicos Do Atendente
- Os Desafios Do Profissional De Atendimento
- Encantando O Cliente
- ética No Atendimento Ao Cliente
- Motivação Através Do Entusiasmo
- O Profissional De Atendimento
- Serviço E Postura De Atendimento
- Relacionamento Interpessoal
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Certificado de 30 Horas
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Nossos Cursos de NR(Normas Regulamentadoras) possuem a assinatura do coordenador pedagógico e a indicação do responsável técnico (Engenheiro de Segurança do Trabalho)
