O curso online de Atendente Aeroportuário oferece uma formação completa para aqueles que desejam trabalhar no ambiente aeroportuário. Os participantes aprenderão sobre as diferentes áreas de atuação, como recepção, informações, embarque e desembarque, além de obterem conhecimentos sobre os procedimentos de segurança e emergência. Com essa formação, estarão preparados para lidar com os desafios do dia a dia no aeroporto e oferecer um serviço de qualidade aos passageiros.
O profissional em Atendente Aeroportuário tem a importante responsabilidade de assegurar uma experiência agradável e segura aos passageiros. Ele atua no balcão de informações, fornecendo orientações e esclarecendo dúvidas sobre voos, horários e serviços. Realiza o check-in dos passageiros, efetuando o registro e a entrega dos cartões de embarque. Colabora no controle de segurança, verificando documentos e realizando inspeções de bagagens. Além disso, auxilia no embarque e desembarque, coordenando o fluxo de passageiros. Sua dedicação, capacidade de trabalho em equipe e conhecimento das normas aeroportuárias são fundamentais para o bom funcionamento do terminal.
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Obter formação no curso de Atendente Aeroportuário é essencial para adquirir as habilidades necessárias no atendimento aos passageiros em aeroportos, desde o check-in até o controle de segurança. O objetivo é garantir a satisfação dos clientes, oferecer um serviço de qualidade e contribuir para a eficiência operacional.
Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
Ascensão de Cargo ou Carreira;
Horas extracurriculares em Faculdades;
Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
Somos uma Instituição Politécnica de Ensino a Distância, especializada em Cursos Online Grátis.
Certificado de 40 Horas
- Departamentos De Recursos Humanos
- Departamento Financeiro
- Formando Uma Equipe De Alta Performance
- A Importância De Conhecer O Comportamento Do Consumidor
- Gestão De Pessoas
- O Recepcionista
- Profissionalismo
- Procedimentos Dos Turnos
- Logbook (livro De Ocorrências)
- Transferência De Chamadas
- Reservas Por E-mail
- Vouchers De Oferta
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Atenção Ao Consumidor
- Comprometimento
- Satisfação De Suas Necessidades
- Administração Do Tempo
- Surpreender E Superar As Expectativas
- Introdução às Informações Aeroportuárias No Brasil
- Sistemas De Informações
- Administração Aeroportuária E A Tecnologia Empregada No Brasil
- A Rede De Comunicação De Dados E Voz Da Infraero
- Padrão De Automação Dos Aeroportos Da Rede Infraero
- Premissas Para O Desenvolvimento Da Solução
- Dificuldades Na Implantação Do Sistema De Informações Integradas Gerenciais
- O Que Faz Um Agente De Aeroporto
Certificado de 30 Horas
- Departamentos De Recursos Humanos
- Departamento Financeiro
- Formando Uma Equipe De Alta Performance
- A Importância De Conhecer O Comportamento Do Consumidor
- Gestão De Pessoas
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Atenção Ao Consumidor
- Comprometimento
- Satisfação De Suas Necessidades
- Administração Do Tempo
- Surpreender E Superar As Expectativas
- Introdução às Informações Aeroportuárias No Brasil
- Sistemas De Informações
- Administração Aeroportuária E A Tecnologia Empregada No Brasil
- A Rede De Comunicação De Dados E Voz Da Infraero
- Padrão De Automação Dos Aeroportos Da Rede Infraero
- Premissas Para O Desenvolvimento Da Solução
- Dificuldades Na Implantação Do Sistema De Informações Integradas Gerenciais
- O Que Faz Um Agente De Aeroporto
Certificado de 20 Horas
- Departamentos De Recursos Humanos
- Departamento Financeiro
- Formando Uma Equipe De Alta Performance
- A Importância De Conhecer O Comportamento Do Consumidor
- Gestão De Pessoas
- Introdução às Informações Aeroportuárias No Brasil
- Sistemas De Informações
- Administração Aeroportuária E A Tecnologia Empregada No Brasil
- A Rede De Comunicação De Dados E Voz Da Infraero
- Padrão De Automação Dos Aeroportos Da Rede Infraero
- Premissas Para O Desenvolvimento Da Solução
- Dificuldades Na Implantação Do Sistema De Informações Integradas Gerenciais
- O Que Faz Um Agente De Aeroporto
Certificado de 10 Horas
- Introdução às Informações Aeroportuárias No Brasil
- Sistemas De Informações
- Administração Aeroportuária E A Tecnologia Empregada No Brasil
- A Rede De Comunicação De Dados E Voz Da Infraero
- Padrão De Automação Dos Aeroportos Da Rede Infraero
- Premissas Para O Desenvolvimento Da Solução
- Dificuldades Na Implantação Do Sistema De Informações Integradas Gerenciais
- O Que Faz Um Agente De Aeroporto
Lista de Material para 40 Horas
- A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Manual De Procedimentos De Recepção
- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Sistemas De Informações Aeroportuárias No Brasil
- Agente De Aeroporto
Lista de Material para 30 Horas
- A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Sistemas De Informações Aeroportuárias No Brasil
- Agente De Aeroporto
Lista de Material para 20 Horas
- A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Sistemas De Informações Aeroportuárias No Brasil
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Lista de Material para 10 Horas
- Sistemas De Informações Aeroportuárias No Brasil
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