CURSO DE FUNDAMENTOS DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA GRÁTIS ONLINE COM CERTIFICADO
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Descrição do Curso FUNDAMENTOS DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Descubra os princípios do atendimento exemplar na Administração Pública em nosso curso online de Fundamentos do Atendimento ao Cidadão. Desenvolva competências para lidar com situações diversas, respeitar a diversidade e fornecer um serviço de excelência. Aprenda a importância da empatia e comunicação clara no atendimento ao cidadão.
Resumo
O profissional em Fundamentos do Atendimento ao Cidadão na Administração Pública é capacitado para oferecer um serviço público exemplar. Com habilidades de comunicação clara e empatia, busca entender as demandas dos cidadãos e fornecer um atendimento cordial e resolutivo. Sua atuação visa garantir a satisfação dos cidadãos, fortalecer a confiança nas instituições governamentais e promover uma gestão mais próxima e comprometida com as necessidades da comunidade.
Metodologia de Ensino
Este Curso é aplicado totalmente Online, o aluno estudará em casa através de apostilas. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Objetivo do Curso
O principal objetivo do curso de Fundamentos do Atendimento ao Cidadão na Administração Pública é preparar profissionais para oferecer um serviço público de qualidade, com competências de escuta ativa, empatia e cortesia, visando à satisfação dos cidadãos e à excelência no atendimento.
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Nossos Certificados tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador;
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Apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo Simplificado, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal;
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Ascensão de Cargo ou Carreira;
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Horas extracurriculares em Faculdades;
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Acrescentar ao seu Currículo e concorrer a mais e melhores Vagas no Mercado de Trabalho.
